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◆亞馬遜書店商業分類榜第1名!讀者5顆星好評推薦:「2011年最佳商業書籍!必讀之作!」
◆亞馬遜書店商業投資類十大好書第7名!
◆亞馬遜書店2011年上半年百大好書!
◆國內外企業執行長、學者專家、社群媒體意見領袖一致推薦!
◆做公益,賺大錢,打造更美好的世界,全球各大企業已經開始這麼做:寶僑、沃爾瑪、星巴克、百事可樂、可口可樂、豐田、耐吉、巴塔哥尼亞、雀巢、完全食品超市(Whole Foods Market)……

不管是全球性的氣候災難、崩潰的金融體系、貧富不均的資本結構、人權問題、環保議題等等。在巨大的橫難面前,人們總覺渺小,無力去改變,但其實,人們所擁有的力量,往往超乎自己的認知。

其實,你可以決定自己想要的生活。其實,妳可以形塑這世界的樣貌!

李取中(The Big Issue大誌雜誌總編輯)

金石堂誠品


2008年金融海嘯引發的經濟大衰退猶不遠,而眼下歐債風暴和二次衰退又再度逼近……金融體系崩盤,許多人因而失去工作、終生積蓄,甚至自己的家園。財富集中在少數人手裡,造成貧富不均,有些地方更陷入貧窮、營養不良、高死亡率的困境。而一味追求獲利,就是付出地球生態浩劫、氣候變遷、資源過度耗損、血汗工廠惡名等代價……種種問題,在在說明了現行的資本主義金融體系已嚴重失序,亟需重新改造!

那麼,資本主義如何有創意地推動市場力量,打造更美好的世界?
企業如何重新思考其角色,在追求利潤的必要自我利益,
與為了全球社會轉型所需大幅付出的努力和資源之間,取得適當的平衡?
這樣的願景又如何改正過去造成的傷害,重新讓企業變成推動永續進步的引擎?

當今市場上,企業除了得創造獲利,還得因應沉痾不振的經濟和層出不窮的世界危機。美國企業努力將自己定義為有社會意識的品牌,同時也擁抱最新的社群媒體工具。這兩股重要風潮,正在形塑未來的消費市場氣候。品牌行銷及社群媒體專家賽門.曼華林綜合分析這些現象,提出充滿遠見的新模式,讓企業和組織能將能見度與對更偉大公益的貢獻,擴展到極致。他清楚闡釋品牌該如何發揮社群媒體的力量,在消費者心中打造美譽與忠誠度,並創造利潤。此外,他也指出消費者如何善用深植於社群網絡的全新力量,驅使商業世界追求永續發展的變革。

賽門.曼華林是品牌顧問暨社群媒體專家,曾與眾多大型品牌合作,包括耐吉、豐田與摩托羅拉等。他在本書中提倡充滿遠見的全新商業做法,鼓吹品牌發揮社群媒體的力量,以創造良好商譽、消費者忠誠度與利潤,同時透過消費者有良知的消費貢獻,創造出永續社會變遷的第三根支柱。這些私部門的創新合作夥伴關係,也許為當前企業與意見領袖所面臨的最急迫難題,提出了解決之道:也就是該用怎樣的方式實踐資本主義,才能同時滿足企業獲利與維護永續健全地球的需求。

曼華林在書中大量援引企業案例研究,包括寶僑、沃爾瑪、星巴克、百事可樂、可口可樂、豐田、耐吉、健全食品超市(Whole Foods Market)、巴塔哥尼亞、雀巢等,採行當前社群商業領域的最新科技,提出一個可以執行的行動藍圖,建議企業該如何重新檢視策略,以打造繁華盛世和全面革新,其想法不僅打動行銷人,也說到消費者心坎裡。

名人推薦

 

一個永續經營且贏得消費者尊敬與信賴的企業,要做到三個優先,「消費者利益優先」、「社會共同利益優先」以及「創造更美好的地球優先」,並藉由企業或品牌影響力, 促使消費者認同並實踐消費的正面貢獻,共創美好消費經驗與價值。《我們優先》這本好書,值得企業與消費者借鏡與反思。

徐光宇(統一星巴克總經理)

這是充滿危機與顛覆的年代,也是充滿希望與新生的年代,規則不斷被打破,高牆不斷被推倒,資本主義的鐵律不斷被撼搖,人類的集體根性不斷被試探,在這本書裡,你能窺見未來世界的一道門縫。

黃哲斌(前《中時電子報》副總編輯、自由撰稿人)

社群輿論是一股新洪流,可載舟,亦可覆舟。本書則提供了政府、企業、與人民如何運用社群媒體載舟,達到“利眾人”的大我社會,值得深思。」
─張志浩 (奧美互動行銷董事總經理,政大、輔大廣告系講師)

社群媒體──如病毒般具感染力,超越疆界的藩籬──是推動「貢獻式消費主義」的最佳載具,而對於科技創新與系統性變革,曼華林提出了充滿吸引力的建議……作者的熱情與書中提出的論證,展現出充分(卻反直覺)的理由,說明大企業有能力大步邁開腳步,打造一個更平等的世界。─《出版人周刊》

本書清楚闡釋出思慮周延的解決方案……對想要了解社群媒體並發揮其力量與潛力,以打造更平等健全世界的人來說,本書必讀不可。《科克斯評論》

沒有幾個人比賽門.曼華林更了解品牌和消費者的力量。在《我們優先》一書中,他提出真正能夠撼動人心的願景,告訴我們該如何轉換這股力量,用以增進全體社會的利益與資本主義的好處。─傑夫.賈維斯(Jeff Jarvis),《Google會怎麼做?》作者,《衛報》新媒體專欄作家

《我們優先》一書奠定了改造美國企業運動的基礎,為當前與未來的企業領袖,提供了豐富的精神食糧。─謝家華(Tony Hsieh),《紐約時報》暢銷書《奉上幸福》(Delivering Happiness)作者,美國網路鞋店Zappos.com執行長

賽門.曼華林告訴我們該如何應用社群媒體的技術,來創造並強化商業關係,進而推升獲利。去買這本書,重新找回經營企業的意義吧。事實上,乾脆一次買兩本,把第二本送給另一個也渴求將企業提昇到更高層次的人。─李夏琳(Charlene Li),《開放式關係》(Open Relationship)作者,科技顧問公司Altimeter Group創辦人

賽門精通「三贏」之術──讓企業、客戶、地球都成為贏家。他向我們清楚闡述,帶來更多意義的企業,實際上才能締造更高成就,也能將客戶變成最重要的福音天使。今日,價值觀跟價值同等重要,賽門告訴我們該如何發掘、培養,並分享這兩者之大成。─史蒂夫.海登(Steve Hayden),世界奧美集團副總裁

賽門.曼華林對社群媒體的認識,既深入又扎實,讓我們得以掌握絕佳契機,利用社群媒體來推動真正的變革。在《我們優先》一書中,他提倡用創新解決方案來因應世界面臨的重大挑戰,這種做法不僅啟發了消費者與企業,也賦予了他們力量。─史卡特.哈里遜(Scott Harrison),非營利組織「慈善:水」(Charity: water)創辦人

曼華林是個能激勵人心的領導者,他深諳新世界中企業展現出的動能,以及線上消費者的行為模式,了解該如何讓兩者攜手合作,以重新思索並開創新的道路,讓全球真正脫胎換骨。─布萊恩.索利斯(Brian Solis),獲獎無數的《參與》(Engage)作者

《我們優先》不光僅是非「讀」不可──而且是非「做」不可。買這本書來讀,落實書中的做法,更重要的是,活出本書的精神!─蓋瑞.范納洽(Gary Vaynerchuk),《紐約時報》暢銷書《衝了!熱血玩出大生意》(Crush It!)作者

《我們優先》是企業領導者重要的資源,並能啟發個別與全體消費者,讓他們認識自身內在的力量。本書就像是無價的藍圖,協助我們打造世界迫切需要的全新社會架構。─菲利浦.賽博(Philips Seib),南加州大學安南堡學院公共外交中心主任與教授

賽門.曼華林鼓吹的概念,既具啟發性又鼓舞人心,讓我們看到如何將資本主義,改造成推動繁榮盛世的引擎。他指出國際品牌該如何變成關鍵性觸媒,推動永續資本主義的發展與正向的社會變革。戴夫.哈德遜(Dave Hudson),網路顧問公司NM Incite(尼爾森與麥肯錫合資企業)執行長

《我們優先》娓娓道出我們如何將企業和消費者拉攏到同一戰線,成為社會性合作夥伴,把「我」轉換成「我們」的力量。彼得.古柏(Peter Guber),曼德拉娛樂(Mandalay Entertainment)董事長暨執行長

賽門.曼華林提出的改造大作,向21世紀的企業證明,做好事與創造良好營運績效能夠並行不悖。《我們優先》提出突破性的行銷作法,教導企業只要一次能夠影響一個人,就能掌握這個擁有六億人口、每天都有數十億筆個人新聞曝光的線上世界。─傑伊.薩米特(Jay Samit),美國社交遊戲廣告公司SocialVibe執行長

《我們優先》既有先見之明又充滿遠見──對那些想為全體人類創造欣欣向榮未來的行銷人與消費者來說,本書必讀不可。─李沙德.特柏科沃拉(Rishad Tobaccowala),陽獅集團(Publicis Group)策略與創新長

曼華林讓我們看到,有了創新研究家的活力與後現代慈善家的熱情,資本主義需要的不是激烈革命,而是循序漸進的改造。─瑪莉亞.珀波瓦(Maria Popova),文化創意部落格Brain Pickings編輯

將近一個世紀前,亨利.福特曾說過:「一種只知道賺錢的生意是很可憐的生意。」賽門.曼華林深入探索這個觀念,不僅指出資本主義和社會變革能並存不悖,也舉證說明如何辦到。史考特.蒙提(Scott Monty),福特汽車全球數位與多媒體行銷溝通經理

人類狂熱追求天然資源,好支援商業活動。為了避免資源耗竭崩潰,我們必須從工業時代跨入永續時代。但是該怎麼做?《我們優先》一書說明,在品牌與消費者之間全新的合縱連橫當中,已經開始出現這種現象,許諾我們生活的康莊大道,讓人類不會過度耗損地球的自然資源。─瑞克.瑞吉威(Rick Ridgeway),戶外用品公司Patagonia Inc.環保計畫副總裁

品牌承諾必須靠令人信服的行動來支持,否則在當前的社群媒體對話中,就會變得無足輕重。今日的消費者有辦法迫使品牌負起責任。賽門.曼華林的《我們優先》一書是打造21世紀品牌的終極指南。─羅柏.特塞克(Robert Tercek),歐普拉頻道數位媒體前總經理,數位媒體內容公司General Creativity創辦人

眾所周知,我們的社會正在快速持續改變中。然而,大多數人並未充分認知到底什麼在改變,或該採取哪些具體行動才能在新時代中生存,更別提要繁盛壯大。但是,賽門.曼華林卻很懂。他知道每個組織都必須徹底改變運作和溝通方式。他知道每個人都想為世界帶來有意義、可被衡量的影響。他承認過去數年來發展而成的平台與管道,已經奠定了堅實的基礎,讓我們得以重新徹底想像企業和慈善活動的可能性。在這本精采絕倫的新書中,曼華林提出精闢見解,為他人指點迷津。若是錯過此書,風險你可得自行承擔。─布萊恩.瑞奇(Brian Reich),線上行銷顧問公司Edelman Digital資深副總暨全球編輯

資本主義的演進,將「我們」推到「優先」地位。曼華林不僅充分了解這點,還協助我們了解該如何辦到這件事。─傑.吉伯特(Jay Coen Gilbert),企業社會責任評估公司B Corporation共同創辦人

《我們優先》不僅只是高聲疾呼應該採取行動,本身就是勢在必行的新作為。賽門.曼華林提出撼動人心的論證,指出當消費者與品牌的力量結合時,將會如何影響企業,開創社會轉型的全新時代。《我們優先》將為你指出一條通往更美好世界的康莊大道。立刻就去買這本書吧!─瓦蕾莉亞.馬東尼(Valeria Maltoni),《對話代理人》(Conversation Agent)作者

《我們優先》點燃一盞極具影響力的明燈,突顯出將關懷社會的作法融入「追求利潤」的產業DNA中,有多麼重要。在現今如此相互連結的世界,行銷人和消費者「現在」就應評估自己該扮演怎樣的角色,來創造更偉大的公益。布萊爾.柯柏(Blaire Cobb),美國線上(AOL)公益行銷處長

曼華林的著作,巨細靡遺且引人入勝地指出,我們該如何將社群媒體當成跳板,來推動有正面效應的變革。不僅在商業世界如此,在本土社群和全世界亦然。對網路行銷、消費者主義有興趣的人,或只是單純想讓世界變得更美好的人來說,《我們優先》必讀不可!麗茲.海勒(Liz Heller),行銷顧問公司Buzztone執行長

這世界現在所需的,就是這樣的書。這本書是我們的衛星導航系統,帶領我們走到我們必得抵達的目的地:也就是商業和消費者主義的交會點,不僅能創造優渥利潤,也能促成更偉大的公益。卡蒂雅.安德森(Katya Andresen),線上慈善平台Network for Good營運長,《羅賓漢行銷》(Robin Hood Marketing)作者

《我們優先》提出一張重要且可執行的藍圖,讓我們能提升社會變革的水平,以因應全球挑戰,證明品牌也能透過公益活動的整合而從中獲利。曼華林善用私部門的強大力量,告訴我們該如何改造資本主義,創造一個人人皆想安居其中的世界。─萊恩.史考特(Ryan Scott),提供非營利組織技術平台的Causecast執行長

賽門.曼華林針對品牌和消費者的力量,提出深入洞見與建議,證明企業能同步增強三重獲利表現──做好事,賺大錢,並拯救我們的世界。─貝絲.康特(Beth Kanter),廣告公關公司Zoetica共同創辦人,《網絡型非營利組織》(The Networked Non-Profit)作者

《我們優先》清楚指出,有越來越多消費者因為了解更多不同的因素,願意據此來決定是否擁抱或棄絕某些產品與服務──包括品牌的道德面向,以及對我們集體未來的影響。─提姆.薩克斯頓(Tim Sexton),品牌策略公司Sexton執行長 

  • 作者介紹


    賽門.曼華林(Simon Mainwaring)

    品牌顧問公司We First的創辦人暨執行長,協助企業和品牌利用社群媒體來建立社群,創造利潤和正面影響,打造更美好的世界和企業文化。也是獲獎無數的廣告創意總監、有影響力部落客,常在國際間發表演說。同時擔任通用磨坊(General Mills)公司數位諮詢委員、南加州大學安南堡學院公共外交中心諮詢委員,名列知名雜誌《廣告年代》(Ad Age)最具影響力150大人物榜,並是商業雜誌《高速企業》(Fast Company)的專家部落客。目前定居洛杉磯。

    作者官網www.simonmainwaring.com/部落格www.simonmainwaring.com/推特@simonmainwaring
  • 譯者介紹


    顏和正

    台灣大學政治學系畢業,比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在媒體界擔任記者,包括天下雜誌與國外通訊社等。也曾任職科技公司多年,專職行銷與消費者趨勢研究工作。目前專職翻譯,譯著包括:《X創新:企業逆轉勝的創新獲利密碼》、《藍色經濟:我的零浪費小革命》、《行銷3.0:與消費者心靈共鳴》、《績效比景氣更好─倍數成長的九大策略》等。
創作者介紹

繆思出版Muses Publishing

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